FAQ - Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo comprar en nuestra web?
Elija los artículos que quiera dentro de las categorías de productos. Visualice el producto que le interese haciendo clic en el mismo. Seleccione una prenda y añada el artículo a la cesta. A continuación, puede elegir seguir comprando o tramitar pedido. Elija el método de pago que desee. Finalice el pedido. Recibirá un e-mail confirmando su pedido.
2. ¿Cómo se envían nuestros productos y cuánto cuesta?
Los pedidos se envían mediante el servicio MRW únicamente a España, con un coste de 3,95 € (salvo en pedidos superiores a 50 €, ya que los gastos de envío son gratis). El tiempo de entrega será entre 2-3 días laborables.
3. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles en Bonhomía?
Nuestros métodos de pago son totalmente seguros y encriptados. Puedes pagar mediante Pay Pal, Mastercard, Visa y American Express.
4. ¿Puede rastrear su pedido?
Una vez hecho su pedido tendremos un número que nos permite rastrearlo en cualquier momento. En caso de querer rastrearlo escríbanos, nosotros le ayudamos a conocer el estado de su pedido.
5. ¿Puede modificar o cancelar su pedido?
Durante el proceso de compra y antes de proceder al pago del producto si puede hacer modificaciones en su pedido. Sin embargo, una vez realizado el pago no podrá modificarse el pedido pero si podrá cancelarse en un plazo máximo de 24 horas, antes de que salga de nuestro almacén.
6. ¿Puede realizar la devolución de un producto?
Por supuesto podrá realizar la devolución de su pedido si no está satisfecho con el producto. La única condición será que nos envíe de nuevo el pedido y que este se encuentre en el estado en el que se te fue enviado. Cuando hayamos recibido el producto, se procederá a la devolución del importe del mismo.
7. ¿Necesita estar registrado en nuestra web para comprar en ella?
Nuestra web cuenta con una zona dedicada a nuestros clientes en la que pueden registrarse y estar informados de todas nuestras novedades. Sin embargo, para comprar en nuestra web no es necesario registrarse, simplemente puede realizar la compra como invitado.